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客戶技術支持工程師

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本科|4-5年|遼寧-盤錦市

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社保年終獎績效獎金節日福利帶薪年假

2025-06-22更新

職位描述

職位：化工工程師,化工設計,橡膠

招聘類型：全職招聘招聘人數：1 職稱要求：中級證書要求：無

職位描述

職位名稱：橡膠工程師優先工作經驗：5年以上橡膠技術工作經驗專業知識：熟悉化工、橡膠加工專業知識，熟悉質量工具，能夠使用SPC、MSA、PPAP等工具與客戶進行技術分析和對接，熟練使用辦公系統，有良好的溝通和交流能力協調能力工作職責： 1、與客戶、銷售溝通協作，將客戶需求傳遞至公司各部門，完善質量管理。 2、收集客戶信息并整理傳輸，建立用戶檔案，分析不同客戶產品的使用習慣，建立健全交付指引，為不同客戶提供針對性的服務。 3、組織完成客戶信息和質量技術協議的審核，對不同的技術標準和分析方法進行對標和解釋。 4、負責產品技術服務工作，對客戶反映的技術問題進行原因分析并提出相應的解決方案。 5、接收客戶投訴信息，跟進客戶投訴整改情況并及時反饋市場，撰寫8D報告并對客戶投訴涉及的退換貨進行確認和處理，形成檔案。 6、總結技術服務工作并向公司和客戶提出合理化建議。 7、收集、整理、分析競爭品牌產品的性能，為改進產品質量和產品體系提出合理建議。

辦公地址

遼寧-盤錦市遼寧省盤錦市遼東灣新區和運路

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